Politique de retour

Si vous n’êtes pas satisfait de l’un des produits que vous avez reçus, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le retourner gratuitement. 

Le processus de retour s’effectue en 3 étapes.

Etape 1 : Demande de rétractation

  • Contactez notre service client “oua75@hotmail.fr”, afin de nous faire part de votre demande.
  • Nous vous expliquons la démarche à suivre pour votre retour.
  • Vous expédiez votre produit.

Etape 2 : Préparez votre colis

  • Mettez vos articles dans l’emballage d’origine ou remplacez-le par un autre
  • Vérifiez que votre colis n’excède pas les 5 kg
  • Collez le bordereau de réexpédition sur votre colis

Etape 3 : Expédition

  • Déposez le colis dans votre bureau de Poste le plus proche ou dans un point relais colis
  • Munissez-vous de votre preuve de dépôt à faire signer et à conserver

Attention, pour nous retourner un article de nutrition, le produit ne doit pas avoir été ouvert ou consommé !